Политика за възстановяване на средства

30-дневна гаранция за връщане на парите

Можем да предложим възстановяване на сумата за всички продукти на AimerLab в рамките на 30 дни от покупката. Ако периодът на покупка е гаранционният период за връщане на парите (30 дни), възстановяването няма да бъде обработено.

Не можете да поискате възстановяване на средства при едно от следните условия:

Нетехнически условия

Когато закупите продукта, без да използвате софтуера за оценка. Съветваме ви да прочетете за всички характеристики и функции на нашата програма и да оцените продукта, като използвате безплатната пробна версия, преди да купите.

Когато закупите продукта чрез измама с кредитна карта или неоторизирани методи на плащане или когато картата ви е компрометирана. В този случай трябва да се свържете с вашата банка, за да се справите с тези неразрешени плащания.

Ако твърдите, че не сте успели да получите вашия „Ключ за активиране“ в рамките на 2 часа след успешна поръчка, заявката ви за възстановяване няма да бъде разгледана. Всяка разлика в цените поради региони или увеличения на цените, които може да са причинени от разлика в обменните курсове.

Когато сте закупили продукта от всеки друг доставчик, различен от уебсайта на AimerLab директно. В този случай трябва да се свържете с доставчика трета страна за възстановяване на сумата.

Ако сте закупили грешен продукт. В този случай ще трябва да закупите правилната програма, преди да можете да направите заявка за възстановяване на сумата за неправилната покупка. Възстановяването също ще бъде приложимо само ако първата покупка е на софтуерни продукти на AimerLab и не подлежи на подновяване.

Искане за възстановяване на средства, когато продуктът е част от пакет.

Искане за възстановяване на сумата, когато продуктът е бил на „Специална оферта“.

Искане за възстановяване на сумата за подновяване на абонамент.

Технически условия

Когато клиент откаже да сътрудничи с техническата поддръжка на AimerLab за отстраняване на проблема. Или когато откажат да предоставят подробна информация за проблема. Или когато отказват да приложат предоставените решения.

Ако минималните системни изисквания на закупения продукт не са изпълнени. Минималните изисквания могат да бъдат намерени в ръководството за потребителя.

Възстановяване на суми може да бъде поискано при следните условия:

Нетехнически условия

Ако сте закупили един и същ продукт два пъти.

Технически условия

Когато продуктът не успее да изпълни предвидената задача и не е предоставено решение.

Ако функцията на продукта при използване на софтуера за оценка е различна от пълната версия на продукта.

Ако има функционални ограничения.

Обработете и издайте възстановяванията.

Ако искането за възстановяване на средства бъде одобрено, AimerLab ще обработи възстановяването в рамките на 2 работни дни. След това възстановяването ще бъде направено към същия акаунт или метод на плащане, използвани за извършване на покупката. Не можете да поискате промяна на режима на плащане за възстановяване.

Съответният лиценз ще бъде деактивиран веднага след одобрение на възстановяването. Освен това ще трябва да деинсталирате и премахнете въпросния софтуер от вашия компютър.