Как да разрешите грешка 10 „iPhone не може да бъде възстановен“?

Възстановяването на iPhone понякога може да изглежда като гладък и лесен процес, докато не се окаже съвсем различно. Един често срещан, но разочароващ проблем, с който се сблъскват много потребители, е ужасяващото съобщение „iPhone не можа да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка (10)“. Тази грешка обикновено се появява по време на възстановяване или актуализиране на iOS чрез iTunes или Finder, като ви пречи да възстановите устройството си и потенциално излага на риск данните и използваемостта на устройството ви. Разбирането на причините за Грешка 10 и начините за отстраняването ѝ е от съществено значение за всеки потребител на iPhone, който може да се сблъска с този проблем.

1. Какво е грешка 10 на iPhone?

Грешка 10 е една от многото грешки, които iTunes или Finder могат да покажат по време на процес на възстановяване или актуализиране на iPhone. За разлика от други грешки, Грешка 10 обикновено отразява или хардуерен дефект, или прекъсната връзка между iPhone и вашия компютър. Може да възникне поради дефектни USB връзки, повредени хардуерни компоненти като дънната платка или батерията, или проблеми със самия софтуер на iOS.

Когато видите тази грешка, iTunes или Finder обикновено ще изпишат нещо подобно:

„iPhone не можа да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка (10).“

Това съобщение може да е объркващо, тъй като не посочва точната причина, но числото 10 е ключов индикатор за проблем, свързан с хардуера или свързаността.

2. Често срещани причини за грешка 10 на iPhone

Разбирането на основните причини за тази грешка може да ви помогне да стесните избора си за отстраняването ѝ. Най-честите причини включват:

• Неизправен USB кабел или порт
  Повреден или несертифициран USB кабел или дефектен USB порт може да прекъсне комуникацията между вашия iPhone и компютъра.
• Остарял или повреден софтуер iTunes/Finder
  Използването на остарели или повредени версии на iTunes или macOS Finder може да доведе до неуспехи при възстановяване.
• Хардуерни проблеми на iPhone
  Проблеми като повредена логическа платка, дефектна батерия или други вътрешни компоненти могат да причинят грешка 10.
• Софтуерни проблеми или повреден фърмуер
  Понякога инсталационният файл на iOS се поврежда или има софтуерен проблем, който пречи на възстановяването.
• Ограничения за сигурност или мрежа
  Защитната стена или софтуерът за сигурност, блокиращи връзката със сървърите на Apple, също могат да причинят грешки при възстановяване.

3. Поетапни решения за отстраняване на грешка 10 „iPhone не може да бъде възстановен“

3.1 Проверете и сменете USB кабела и порта

Преди всичко друго, уверете се, че използвате официален или сертифициран от Apple USB кабел, за да свържете вашия iPhone към компютъра. Кабелите на трети страни или повредените кабели често причиняват проблеми с комуникацията.

• Опитайте с друг USB кабел.
• Превключете USB портовете на компютъра си. За предпочитане е да използвате порт директно на компютъра, а не през хъб.
• Избягвайте USB портове на клавиатури или монитори, тъй като понякога те имат по-ниска изходна мощност.

Ако е възможно, опитайте да възстановите вашия iPhone на друг компютър, за да изключите хардуерни или софтуерни проблеми на текущия ви компютър или Mac.

3.2 Актуализирайте или преинсталирайте iTunes / macOS

Ако използвате Windows или macOS Mojave или по-стара версия, не забравяйте да актуализирате iTunes до най-новата версия. За macOS Catalina и по-нови версии възстановяването на iPhone се извършва чрез Finder, така че поддържайте macOS актуализиран.

• В Windows: Отворете iTunes и проверете за актуализации чрез Помощ > Проверка за актуализации. Като алтернатива, преинсталирайте iTunes от официалния уебсайт на Apple.
• На Mac: Отидете в Системни предпочитания > Актуализация на софтуера, за да актуализирате macOS.

Актуализирането гарантира, че имате най-новите корекции за съвместимост и корекции на грешки.

3.3 Рестартирайте вашия iPhone и компютър

Понякога едно просто рестартиране решава много проблеми.

• Рестартирайте вашия iPhone (X или по-нов), като задържите страничния бутон и бутоните за увеличаване или намаляване на звука, докато се покаже плъзгачът за изключване, плъзнете го, за да го изключите, и го включете отново след 30 секунди.
• Рестартирайте компютъра си, за да отстраните временните проблеми.

3.4 Принудително рестартиране на iPhone и поставяне в режим на възстановяване

Ако грешката продължава, опитайте да рестартирате iPhone и след това да го поставите в режим на възстановяване, преди да го възстановите. След като сте в режим на възстановяване, опитайте да възстановите отново чрез iTunes или Finder.

3.5 Използвайте DFU режим за възстановяване

Ако режимът за възстановяване се провали, можете да опитате режима за актуализиране на фърмуера на устройството (DFU), който извършва по-цялостно възстановяване чрез пълно преинсталиране на фърмуера. Той заобикаля буутлоудъра на iOS и може да отстрани по-сериозни софтуерни проблеми.

В DFU режим екранът на вашия iPhone остава черен, но iTunes или Finder ще открие устройство в състояние на възстановяване и ще ви позволи да го възстановите.

3.6 Проверете софтуера за сигурност и мрежовите настройки

Понякога антивирусният софтуер или защитната стена на вашия компютър блокира комуникацията със сървърите на Apple, причинявайки грешката.

• Временно деактивирайте антивирусния софтуер или защитната стена.
• Уверете се, че интернет връзката ви е стабилна и не е зад ограничителни защитни стени.
• Рестартирайте рутера си, ако е необходимо.

3.7 Проверка на хардуера на iPhone

Ако проблемът продължава, въпреки че сте опитали всички горепосочени стъпки, вероятно Грешка 10 е причинена от хардуерен проблем вътре в iPhone.

• Повредена логическа платка или батерия може да доведе до неуспешен опит за възстановяване.
• Ако вашият iPhone наскоро е претърпял физически повреди или е бил изложен на вода, причината може да са хардуерни неизправности.

В такива случаи трябва:

• Посетете магазин на Apple или оторизиран сервизен доставчик за диагностика на хардуера.
• Ако е в гаранция или AppleCare+, ремонтът може да бъде покрит.
• Избягвайте опитите за физически ремонт сами, тъй като това може да анулира гаранцията или да причини допълнителни щети.

3.8 Използвайте софтуер за поправка на трети страни

Има специализирани инструменти (напр. AimerLab FixMate ), предназначена да отстранява системни проблеми със iOS, без да изтрива данни или да изисква пълно възстановяване.

• Тези инструменти могат да разрешат често срещани грешки в iOS, включително грешки при възстановяване, чрез поправяне на системата.
• Те често предоставят режими за стандартен ремонт (без загуба на данни) или дълбок ремонт (риск от загуба на данни).
• Използването на такива инструменти може да спести пътуване до сервиз или загуба на данни от възстановяване.

4. Заключение

Грешка 10 по време на възстановяване на iPhone обикновено показва проблеми с хардуера или свързаността, но понякога може да произтича от софтуерни проблеми или ограничения за сигурност. Чрез систематична проверка на USB връзките, актуализиране на софтуера, използване на режими за възстановяване или DFU и проверка на хардуера, повечето потребители могат да разрешат тази грешка без загуба на данни или скъпи ремонти. За упорити случаи може да са необходими инструменти за ремонт от трети страни или професионална диагностика.

Ако някога се сблъскате с тази грешка, не се паникьосвайте. Следвайте внимателно горните стъпки и вашият iPhone вероятно ще бъде възстановен до пълна работоспособност. И не забравяйте – редовните резервни копия са най-добрата ви застраховка срещу неочаквани грешки на iPhone!